2016年03月IS09001:2015轉(zhuǎn)版考試筆試真題A卷

一 單項(xiàng)選擇題

1.組織應(yīng)對(duì)所確定的策劃和運(yùn)行QMS所需的來(lái)自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模?span>  ），并予以保護(hù)，防止意外更改。

A.發(fā)放并使用                             B.標(biāo)識(shí)與管理

C.授權(quán)并修改                             D.保持可讀性

2.2015版新標(biāo)準(zhǔn)指出對(duì)外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的，其溝通內(nèi)容不包括（  ）。

A.所提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)               B.能力,包括所要求人員資質(zhì)

C.對(duì)外部供方的績(jī)效控制與管理             D.擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)

3.組織的知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定的知識(shí)，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息。其中內(nèi)部來(lái)源的知識(shí)可以是（）。

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)                               B.從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

C.學(xué)術(shù)交流                               D.專業(yè)會(huì)議

4.2015版新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（  ）。

A.員工高超技術(shù)                           B.員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)

C.偏離QMS要求的后果                     D.企業(yè)高質(zhì)量高效益

5.組織在確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)QMS預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素?？梢圆豢紤]下列哪個(gè)因素（  ）？

A.技術(shù)和文化                             B.市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)

C.環(huán)境監(jiān)測(cè)能力                           D.知識(shí)和績(jī)效

6.2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（  ）。

A.滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出                   B.滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審

C.滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的                   D.滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制

7.組織環(huán)境指對(duì)組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合（  ）。

A.經(jīng)營(yíng)和決策                             B.質(zhì)量管理

C.建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)                         D.管理

8.法定要求是（  ）強(qiáng)制性要求。

A.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的                             B.立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的

C.立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的                     D.約定俗成的

9.創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)或重新（  ）。

A.定位作用                               B.合理管理

C.分配價(jià)值                               D.使用價(jià)值

10.在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是（  ）。

A.產(chǎn)品                                   B.過(guò)程

C.服務(wù)                                   D.活動(dòng)

11.人為因素是對(duì)考慮中的實(shí)體的（  ）。

A.人為參與影響                           B.人為誤差

C.人為的作用                             D.人為影響特性

12.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說(shuō)法正確的是（  ）。

A.最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)         B.最高管理者審批質(zhì)量手冊(cè)

C.最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用

D.最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任

13.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”，以下風(fēng)險(xiǎn)正確的是（  ）。

A.應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)

B.最高管理者應(yīng)促進(jìn)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解

C.顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的唯一和最重要因素

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是操作層面的活動(dòng)，最高管理者不必親自參與

14.關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，以下說(shuō)法不正確的是（  ）。

A.作為組織最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性 B.適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲取

C.對(duì)于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一、受控的解釋

D.應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員

15.關(guān)于崗位、職責(zé)和權(quán)限，以下確定的說(shuō)法是（  ）。

A.對(duì)于過(guò)程較為復(fù)雜，規(guī)模較大的組織，某一種崗位可由多人承擔(dān)

B.一人擔(dān)當(dāng)多種崗位不應(yīng)被允許

C.對(duì)崗位授權(quán)的原則取決于崗位的職級(jí)，職級(jí)越高，權(quán)限范圍越大

D.各崗位和職責(zé)的定義應(yīng)以資源利用最小化為基本原則

16.依據(jù)ISO9001：2015，以下說(shuō)法正確的是（  ）。

A.對(duì)適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施

B.質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果

C.外包的活動(dòng)由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)

D.考慮組織的業(yè)務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個(gè)場(chǎng)所

17.關(guān)于組織的利益相關(guān)方對(duì)組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說(shuō)法正確的是（  ）。

A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足

B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入

C.當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn) D.以上都對(duì)

18.物流公司C擬在某城市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品的進(jìn)口供貨基地，該公司對(duì)周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫(kù)、地區(qū)氣侯等信息進(jìn)行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)囊?。該?chǎng)景適用于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款（  ）。

A.5.1.2                                  B.6.1