2016年3月QMS質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員考試真題
2016年03月IS09001:2015轉(zhuǎn)版考試筆試真題A卷
一 單項(xiàng)選擇題
1.組織應(yīng)對(duì)所確定的策劃和運(yùn)行QMS所需的來(lái)自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模?span> ),并予以保護(hù),防止意外更改。
A.發(fā)放并使用 B.標(biāo)識(shí)與管理
C.授權(quán)并修改 D.保持可讀性
2.2015版新標(biāo)準(zhǔn)指出對(duì)外部供方的信息,在溝通之前所確定的要求是充分的,其溝通內(nèi)容不包括( )。
A.所提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù) B.能力,包括所要求人員資質(zhì)
C.對(duì)外部供方的績(jī)效控制與管理 D.擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)
3.組織的知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定的知識(shí),是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息。其中內(nèi)部來(lái)源的知識(shí)可以是()。
A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) B.從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
C.學(xué)術(shù)交流 D.專業(yè)會(huì)議
4.2015版新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員意識(shí),要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉( )。
A.員工高超技術(shù) B.員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)
C.偏離QMS要求的后果 D.企業(yè)高質(zhì)量高效益
5.組織在確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)QMS預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素??梢圆豢紤]下列哪個(gè)因素( )?
A.技術(shù)和文化 B.市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)
C.環(huán)境監(jiān)測(cè)能力 D.知識(shí)和績(jī)效
6.2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求,設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚,是為了( )。
A.滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出 B.滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審
C.滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的 D.滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制
7.組織環(huán)境指對(duì)組織()的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合( )。
A.經(jīng)營(yíng)和決策 B.質(zhì)量管理
C.建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo) D.管理
8.法定要求是( )強(qiáng)制性要求。
A.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的 B.立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的
C.立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的 D.約定俗成的
9.創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)或重新( )。
A.定位作用 B.合理管理
C.分配價(jià)值 D.使用價(jià)值
10.在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下,組織生產(chǎn)的輸出是( )。
A.產(chǎn)品 B.過(guò)程
C.服務(wù) D.活動(dòng)
11.人為因素是對(duì)考慮中的實(shí)體的( )。
A.人為參與影響 B.人為誤差
C.人為的作用 D.人為影響特性
12.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”,以下說(shuō)法正確的是( )。
A.最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo) B.最高管理者審批質(zhì)量手冊(cè)
C.最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用
D.最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任
13.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”,以下風(fēng)險(xiǎn)正確的是( )。
A.應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)
B.最高管理者應(yīng)促進(jìn)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解
C.顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的唯一和最重要因素
D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是操作層面的活動(dòng),最高管理者不必親自參與
14.關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布,以下說(shuō)法不正確的是( )。
A.作為組織最高層次的文件,應(yīng)確保其保密性 B.適當(dāng)時(shí),利益相關(guān)方可獲取
C.對(duì)于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向,組織應(yīng)有統(tǒng)一、受控的解釋
D.應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員
15.關(guān)于崗位、職責(zé)和權(quán)限,以下確定的說(shuō)法是( )。
A.對(duì)于過(guò)程較為復(fù)雜,規(guī)模較大的組織,某一種崗位可由多人承擔(dān)
B.一人擔(dān)當(dāng)多種崗位不應(yīng)被允許
C.對(duì)崗位授權(quán)的原則取決于崗位的職級(jí),職級(jí)越高,權(quán)限范圍越大
D.各崗位和職責(zé)的定義應(yīng)以資源利用最小化為基本原則
16.依據(jù)ISO9001:2015,以下說(shuō)法正確的是( )。
A.對(duì)適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求,組織應(yīng)予以實(shí)施
B.質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果
C.外包的活動(dòng)由外包方控制,不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)
D.考慮組織的業(yè)務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì),組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個(gè)場(chǎng)所
17.關(guān)于組織的利益相關(guān)方對(duì)組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望,以下說(shuō)法正確的是( )。
A.他們通常與顧客需求和期望是一致的,因此只要滿足顧客需求和期望,其他方也可滿足
B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入
C.當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn) D.以上都對(duì)
18.物流公司C擬在某城市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品的進(jìn)口供貨基地,該公司對(duì)周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫(kù)、地區(qū)氣侯等信息進(jìn)行調(diào)研,并分析法律法規(guī)對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)囊?。該?chǎng)景適用于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款( )。
A.5.1.2 B.6.1
C.4.2 D.與ISO9001:2015不相關(guān)